Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το e-shop.gr

Το e-shop.gr είναι το μεγαλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα της Ελλάδας. Πολλοί φίλοι μου το χρησιμοποιούν καθημερινά και είναι ευχαριστημένοι από αυτό. Εγώ δεν κατάφερα ποτέ να το χρησιμοποιήσω.

Συνεπώς, δεν είμαι σε θέση να κρίνω την ποικιλία των προϊόντων του, την ικανότητά του να κάνει αυτά που λέει ή την ασφάλεια των συναλλαγών του. Είμαι βέβαιος όμως ότι ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των επισκεπτών του.

Για μένα η πρώτη του σελίδα είναι αρκετή να με απομακρύνει και να μην μπορώ να κάνω ούτε ένα κλικ να δω τι γίνεται πιο μέσα. Το θέμα το εξετάζω καθαρά από άποψη design.

Η αρχική σελίδα είναι αποπροσανατολιστική

Αυτή είναι η πρώτη σελίδα του site. Δεν ξέρω που να πρωτοκοιτάξω. Αν κάτι μου τραβάει την προσοχή, αυτό είναι το μπλε banner. Επιλέγοντας το σύνδεσμο ανακαλύπτεις ότι πρόκειται για διαφήμιση και μεταφέρεσαι κάπου αλλού.

Ένα άλλο θέμα με την πρώτη σελίδα είναι η στοίχιση των στοιχείων της. Υπάρχει μια λογική στοίχισης αριστερά; Όχι. Στο κέντρο; Όχι. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να περιπλανάται το μάτι χωρίς νόημα δεξιά κι αριστερά.

Αν ο στόχος του συγκεκριμένου layout είναι να επιλέξει ο επισκέπτης το αρχικό προϊόν (προβαλλόμενο με bold γράμματα), στοιχηματίζω ότι τα προσδοκόμενα κλικς είναι πολύ περισσότερα από αυτά που έχουν όντως γίνει. Άρα το συγκεκριμένο στήσιμο δεν είναι μόνο κουραστικό, αλλά (υποθέτω) και μη προσοδοφόρο.

Αντίστοιχα, οι φωτογραφίες των προϊόντων συνοδεύονται από κείμενο κάτω από αυτές. Το βασικό κείμενο με bold στην αρχή της σελίδας θα έπρεπε να είναι επεξηγηματικό για τον υπολογιστή στα αριστερά του. Όμως δεν υπάρχει καμία οπτική συσχέτιση. Πρέπει να το διαβάσεις όλο και πάλι δεν είσαι σίγουρος ότι πρόκειται γι’ αυτό το προϊόν.

Χρώματα

Το κίτρινο (σήμα κατατεθέν του e-shop.gr) ταιριάζει μια χαρά και με το μαύρο και με το έντονο μπλε των links. Όμως στη σελίδα μέτρησα 9 διαφορετικές αποχρώσεις του γκρι! 9!

Αυτός ο οπτικός σχεδιασμός μου δίνει την εντύπωση ότι ο designer σε όποιο χώρο του περίσσευε και ήθελε να τον χρωματίσει έβαζε κι από ένα γκρι. Αυτό είναι κακό design.

Εικονίδια κι επιγραφές

Τι είναι αυτά; Τα εικονίδια έρχονται από τα Windows 98 (ή τα 2000). Υπάρχουν χιλιάδες δωρεάν εικονίδια που μπορούν να απεικονίσουν συγκεκριμένες λειτουργίες του τόπου όπως η βοήθεια, χωρίς να δοθεί η εντύπωση ότι πρόκειται για ένα site που λειτουργεί με ρυθμούς του μακρινού παρελθόντος. Γιατί αυτή η εντύπωση δίνεται.

Όσο για τις μικρές επιγραφές δίπλα τους προκαλούν την αίσθηση ότι μπήκαν κατά λάθος αφού οι μισές είναι στα αγγλικά.

Τυπογραφία

Υπάρχουν συγκεκριμένα προβλήματα. Γίνεται κατάχρηση του bold σε κείμενα που δε χρειάζεται να είναι έντονα π.χ. η περιγραφή του πρώτου προϊόντος.

Τα χρώματα των links δεν έχουν καμία συνέπεια. Κάποια είναι έντονο μπλε (και στο rollover γκρι), κάποια σκούρο γκρι (στο rollover μαύρα), κάποια είναι μαύρα (στο rollover γκρι) και κάποια μαύρα (στο rollover παραμένουν μαύρα). Αν πρέπει να μαντέψει κάποιος ποιο κείμενο είναι link, τότε ο σχεδιασμός έχει αποτύχει.

HTML

Υποθέτω ότι είναι ουτοπικό να περιμένεις ότι ένα τέτοιου βεληνεκούς site θα ήταν βασισμένο σε divs και όλο του το design θα καθοριζόταν από CSS κώδικα.

Όμως είναι έκπληξη να βλέπεις attributes όπως marginwidth ή marginheight να κυριαρχούν στο markup. Αυτό φυσικά δεν είναι άσχετο με το τελικό οπτικό αποτέλεσμα.

Συμπεράσματα

Aν το e-shop.gr είναι ένα καλό κι αποτελεσματικό website, δεν υπάρχει αμφιβολία. Έχει πολλούς κι ευχαριστημένους πελάτες. Εγώ δεν μπορώ να το κρίνω ως χρήστης του, γιατί δεν μπόρεσε να με έλξει να το χρησιμοποιήσω. Φοβάμαι ότι πρόκειται για μια ακόμα περίπτωση που ο σχεδιασμός, το design information, η τυπογραφία κλπ. αντιμετωπίστηκαν ως ασήμαντα ενώ σε καμία περίπτωση δεν είναι.