Βρίσκεστε στα παλιότερα κείμενα του blog. Αφού διαβάσετε αυτό που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να επιστρέψετε στα καινούρια.

Tuesday 02.03.2010, ¶ Web design, 4 Σχόλια

Τι είναι το καλό web design;

Εναλλακτική διατύπωση: πότε λες ένα website καλοσχεδιασμένο; Αυτή η ερώτηση με απασχολεί εδώ κι αρκετό καιρό. Θα επιχειρήσω να την απαντήσω.

Όσο περισσότερο ο κόσμος έχει αντίκρυ του μια οθόνη, τότε εκτείθεται στον όποιο σχεδιασμό. Όσο περισσότερο εκτείθεσαι, τόσο ενισχύεται ένα αποτρόπαιο αίσθημα: το ότι έχεις δει τα πάντα. Κι αν δεν τα έχεις δει, είσαι πολύ κοντά να τα δεις.

Θες vintage design; Υπάρχει ένα gallery γι’ αυτό. Θες γυαλιστερά gradients και στρογγυλεμένες γωνίες; Είναι ένα κλικ μακριά σου. Θες website με λευκό, μαύρο ή γκρι background; Εύκολο. Δώσε μου κάτι πιο δύσκολο.

Θες - δε θες οδηγείσαι στο να μη σε εντυπωσιάζει τίποτα. Όταν καλείσαι να σχεδιάσεις; Εδώ να δεις τι σου ‘χω για μετά.

Ό,τι κι αν σκεφτείς, υπάρχει κάποιος άλλος που σε  έχει προλάβει και το έχει φτιάξει πρώτος.

Τότε; Πότε ένα design πετυχαίνει;

Πιστεύω ότι το επιτυχημένο web design είναι αυτό που λέει καλά μια ιστορία. Όσο διαφορετικοί είμαστε, τόσο διαφορετική και η ιστορία που τα sites μας λένε.

Για να πεις όμως αυτή την ιστορία πρέπει να την ξέρεις. Πράγμα που μας πάει στο ότι η έρευνα για το ποιος είναι ο άνθρωπος για τον οποίο σχεδιάζεις είναι πολύ σημαντικό πράγμα. Εκεί δεν μπορεί να βοηθήσει κανένα gallery. Νομίζω ότι η πιο κρίσιμη πληροφορία που μπορείς να αντλήσεις από έναν άνθρωπο που σου ζητάει να σχεδιάσεις την ιστοσελίδα του είναι αυτό που λένε “scope”. Ποιος είσαι; Τι κάνεις; Τι θες να πετύχεις με το site αυτό;

Αρχίζεις και λειτουργείς με το method acting. Είσαι ηθοποιός και θες να υποδυθείς έναν υδραυλικό; Άρχισε να χαλάς και να φτιάχνεις βρύσες. Βέβαια, όσο καλός υδραυλικός κι αν γίνεις στο τέλος, σημασία έχει πως θα τον υποδυθείς. Αυτό είναι το δεύτερο χαρακτηριστικό του καλού web design.

Δηλαδή, από ένα σημείο και μετά η ποιότητα της ιστορίας που θα πεις κάνει τη διαφορά. Εκεί μπαίνει το τεχνικό υπόβαθρο, οι λύσεις που θα σκεφτείς ώστε να αποδόσεις αυτό που θες να πεις πιο σωστά. Αυτό είναι πιο προσωπικό θέμα. Έχεις την τεχνική; Βγαίνει καλά. Δεν την έχεις; Φρόντισε να την αποκτήσεις.

Αντιλαμβάνομαι ότι όσο πιο εύκολα μπαίνω και βγαίνω στο “ρόλο” τόσο πιο γρήγορα κι επιτυχημένα πηγαίνει το κάθε project. Έχει προκύψει site που το design του βγήκε σε 3 ημέρες, επειδή αντιλήφθηκα αμέσως ποιο ήταν το scope του. Μείναμε όλοι χαρούμενοι. Φυσικά, έχει τύχει και το αντίθετο.

Υπο αυτό το πρίσμα, το web design δεν είναι μια εύκολη δουλειά. Πολύ περισσότερο δεν είναι μια τυποποιημένη διαδικασία. Καλά τα free templates, αλλά δε σε πάνε μακριά.

Εντέλει, στις καλές ιστορίες πιστεύω ότι βρίσκεται  η ξακουστή σε Δύση και Ανατολή δημιουργικότητα του designer. Δεν έχει να κάνει με εντυπωσιασμό, αλλά με την εμπειρία που αποκομίζει συνολικά ο επισκέπτης. Όχι;

(Να μην ξεχάσω: για μια φορά ακόμα, ο πιο δύσκολος πελάτης είναι ο εαυτός σου. Αν προσεγγίσεις το δικό σου design κάτω από πίεση, μπορεί να αποδειχτεί σχιζοφρενικό στο τέλος. Προσοχή λοιπόν σε αυτόν τον υποχθόνιο τύπο που αντανακλάται στην οθόνη σου.)

4 Σχόλια

Picture of Gerasimos

Πολύ ωραίο άρθρο. 100%

Για να πεις όμως αυτή την ιστορία πρέπει να την ξέρεις. Πράγμα που μας πάει στο ότι η έρευνα για το ποιος είναι ο άνθρωπος για τον οποίο σχεδιάζεις είναι πολύ σημαντικό πράγμα. Εκεί δεν μπορεί να βοηθήσει κανένα gallery. Νομίζω ότι η πιο κρίσιμη πληροφορία που μπορείς να αντλήσεις από έναν άνθρωπο που σου ζητάει να σχεδιάσεις την ιστοσελίδα του είναι αυτό που λένε “scope”. Ποιος είσαι; Τι κάνεις; Τι θες να πετύχεις με το site αυτό;

Και μέσω μιας μεθόδου που λειτουργεί χρόνια τώρα και θα συνεχίσει να λειτουργεί, έχεις στα χέρια σου όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι για να αρχίσεις να σχεδιάζεις ή μάλλον καλύτερα για ποιόν θα σχεδιάσεις.Personas.

Gerasimos
2 March 2010

Picture of porcupine

Φοβερό link!
Το ερώτημα είναι, όπως φαίνεται και στο άρθρο, για πόσα personas θα σχεδιάσεις. Συνήθως δεν πρέπει να είναι πάνω από 3.

Επίσης, το πως ο πελάτης/συνεργάτης σου αντιλαμβάνεται τη θέση του στο Web επηρεάζει πάρα πολύ. Δηλαδή όχι μόνο το ποιος είναι, αλλά και το ποιος πιστεύει ότι είναι. Ή το ποιος θα ήθελε να είναι.

Αλλά ας μην τρο τραβήξω γιατί στο τέλος θα μιλάμε για γνωστική ψυχολογία κι όχι για web design.

porcupine
2 March 2010

Picture of Gerasimos

Ναι, συνήθως 3 είναι αρκετές. Αλλά αυτό που λές είναι πολύ σημαντικό. Γιατί αν ο πελάτης/συνεργάτης σου δε σου δώσει εικόνα για το ποιός είναι αλλά σου δώσει για το ποιός θα ήθελε να είναι, το ίδιο ακριβώς θα κάνει και όταν φτάσει η συζήτηση στο κοινό του. Μπορεί να βγούν 13 personas που όμως αναφέρονται στο κοινό που θα ήθελε να έχει και όχι στο κοινό που έχει.

Gerasimos
2 March 2010

Picture of klou

Ως web designers μπορεί να έχουμε αναπτύξει μια μέθοδο ( ερωτηματολόγιο, προφορικές συγκεκριμένες ερωτήσεις κτλ,) εκμάθησης του υποψήφιου πελάτη μας και των δικών του πελατών και στοχων, αλλά επειδή αυτό δεν είναι η δική μας επιστήμη, είμαι πεπεισμένος πως ακόμη δεν έχει βρεθεί τρόπος να οδηγήσεις με ασφάλεια όλους τους πελάτες στις σωστές απαντήσεις.
Το παραπάνω μπορεί να επιβεβαιώσει το κάθε “δεν μου αρέσει..αλλά δεν ξέρω γιατί, λίγο πιο έτσι, πιο αλλιώς” που ίσως έχει ακούσει ο καθένας από εμάς.

Εκεί, πιστεύω ότι παίζει πολύ μεγάλο ρόλο το ένστικτο που ( ίσως ) έχει ο καθένας μας και πάνω στη συζήτηση, η οποία ισως περιλαμβάνει και πολλές λάθος ερωτήσεις, νοιώθεις ότι έχεις καταλάβει ακριβώς τι είναι αυτό που θέλει ο πελάτης σου από σένα.

Με τον καιρό, καταλαβαίνω ότι αυτό εξαρτάται πολύ από τη χημεία που υπάρχει μεταξύ του πελάτη και του σχεδιαστή και τι ποιότητα επικοινωνίας διεξάγεται μεταξύ τους.

Κάτι ακόμη που καταλαβαίνω ( δυστυχώς ) είναι ότι το παραπάνω είναι πολύ πιο εύκολο να επιτευχθεί με την προσωπική επαφή από κοντά και λέω δυστυχώς γιατί τουλάχιστον προσωπικά το μεγαλύτερο μέρος των πελατών μου δεν με έχει δει ποτέ smile

Υπόψην δε, πρέπει να ληφθεί ότι για να καταλάβουμε καλύτερα τον πελάτη μας πρέπει:

Να γνωρίζουμε από πριν τα ερωτήματα στα οποία χρειαζόμαστε πραγματικά μια απάντηση.

Να τα παραμετροποιήσουμε ανάλογα το δικό του επίπεδο κατανόησης - που σημαίνει ότι θα πρέπει να μπορούμε να πρώτα να το κατανοήσουμε( διαφορετικά θα απευθύνεις μια ερώτηση χρώματος και αισθήσεων σε έναν καλιτέχνη και διαφορετικά σε έναν επιχειρηματία που κρίνεις ότι είναι strict business )

Να είμαστε σε θέση να αποδικωποιήσουμε τις απαντήσεις που δεχόμαστε. Είναι αξιοθαύμαστο πόσες φορές έχω λάβει την ίδια απάντηση σε ίδιο ερώτημα από διαφορετικά άτομα και όλοι εννοούσαν κάτι διαφορετικό smile

Nice article smile

klou
3 March 2010

-- Τα σχόλια για το post αυτό είναι κλειστά.